Termos de Uso do GustaMenu

Este Termo de Uso regula a utilização da plataforma GustaMenu, operada por:

O GustaMenu é uma plataforma digital que conecta clientes a estabelecimentos comerciais para realização de pedidos online.

A plataforma atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, não sendo responsável por:

• Produtos oferecidos pelos estabelecimentos.
• Qualidade ou preparo dos pedidos.
• Entregas realizadas pelos estabelecimentos.
• Cumprimento de prazos informados pela loja.

Toda responsabilidade operacional é do estabelecimento responsável pelo pedido.

O uso da plataforma exige cadastro obrigatório, podendo ser feito via:

• E-mail e senha.
• Login social via Google.

Não é permitido realizar pedidos sem cadastro. O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras.

Para viabilizar o funcionamento da plataforma, podem ser coletados:

• Nome.
• Telefone.
• E-mail.
• Endereço.
• Localização.
• IP e dados técnicos de acesso.

O GustaMenu não intermedia pagamentos diretamente.

• O lojista escolhe o gateway de pagamento.
• Os valores são recebidos diretamente pelo estabelecimento.

Na versão com pagamento na entrega:

• O pagamento ocorre entre cliente e loja.
• O pagamento pode ser via PIX, dinheiro ou cartão.
• A plataforma apenas notifica o pedido ao estabelecimento.

A entrega é de responsabilidade exclusiva do estabelecimento responsável pelo pedido.

Cancelamentos e reembolsos são definidos e executados pelo estabelecimento.

O usuário deve utilizar a plataforma de forma legal e manter seus dados corretos e atualizados.

O GustaMenu não se responsabiliza por problemas ocorridos diretamente entre cliente e estabelecimento.

O uso da plataforma é permitido apenas para maiores de 18 anos.

Os termos podem ser alterados a qualquer momento, conforme necessidade da plataforma ou atualização legal.

Fica eleito o foro de Fortaleza/CE para dirimir eventuais questões relacionadas a estes termos.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais abaixo.

Ao utilizar a plataforma GustaMenu, o usuário concorda que poderá receber comunicações automáticas via WhatsApp, incluindo, mas não se limitando a:

• Atualizações de status de pedidos.
• Confirmações de compra.
• Informações operacionais relacionadas ao pedido.

O envio dessas mensagens poderá ser realizado por meio de integrações com APIs de terceiros, como o serviço Z-API.

Para comunicações de caráter promocional e marketing, o envio será realizado apenas mediante consentimento do usuário, podendo este solicitar o cancelamento a qualquer momento.

Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com estes termos.