Política de Privacidade do GustaMenu

O GustaMenu respeita a privacidade dos usuários e utiliza dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e relacionadas à operação da plataforma de catálogos e pedidos online.

A plataforma GustaMenu é operada por Wellington Araujo Moreira, com atuação em Fortaleza/CE - Brasil.

Para determinados dados relacionados ao preparo, entrega, pagamento e atendimento de pedidos, o estabelecimento escolhido pelo cliente também poderá tratar dados pessoais para executar o pedido.

Durante o uso da plataforma, podem ser coletados e tratados os seguintes dados:

• Nome.
• Telefone.
• E-mail.
• Endereço de entrega.
• Localização, quando autorizada pelo usuário.
• Dados do pedido, como itens escolhidos, observações, valores e status.
• Dados técnicos, como IP, data, hora, navegador, dispositivo e registros de acesso.
• Informações de autenticação, inclusive login social via Google, quando utilizado.

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar, registrar, acompanhar e entregar pedidos.
• Identificar usuários e manter contas de acesso.
• Enviar comunicações operacionais sobre pedidos.
• Permitir que estabelecimentos atendam clientes e organizem a operação.
• Prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Melhorar a segurança, estabilidade e experiência da plataforma.

As bases legais aplicáveis podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento, quando necessário.

Os dados podem ser compartilhados com:

• Estabelecimentos responsáveis pelos pedidos realizados pelo usuário.
• Gateways de pagamento escolhidos pelo estabelecimento.
• Serviços de autenticação, como Google, quando o login social for utilizado.
• Prestadores de infraestrutura, hospedagem, segurança e suporte técnico.
• Serviços de comunicação operacional, como APIs de WhatsApp.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

O GustaMenu não vende dados pessoais dos usuários.

A plataforma pode utilizar cookies e armazenamento local para manter sessão, carrinho, preferências essenciais e funcionamento do processo de pedido.

Quando aplicável, cookies não essenciais dependerão de consentimento do usuário. O usuário também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

O número de telefone fornecido pelo usuário poderá ser utilizado para envio de mensagens automáticas via WhatsApp relacionadas ao pedido, como:

• Confirmações de compra.
• Atualizações de status.
• Informações operacionais necessárias ao atendimento.

Essas mensagens podem ser enviadas por serviços de terceiros, como Z-API. Comunicações promocionais, ofertas e campanhas de marketing serão enviadas apenas mediante consentimento, podendo o usuário solicitar o cancelamento a qualquer momento.

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, viabilizar a operação da plataforma, atender obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, observados os prazos legais aplicáveis.

O GustaMenu adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. O usuário deve manter seus dados de acesso protegidos.

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Informações sobre compartilhamento.
• Revogação de consentimento.
• Eliminação de dados tratados com consentimento.

Para exercer direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail contato@gustamenu.com.br.

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger o titular e evitar atendimento indevido a terceiros.

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, autenticação ou comunicação podem processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, o GustaMenu buscará utilizar fornecedores que adotem medidas compatíveis de segurança e proteção de dados.

A plataforma é destinada a usuários maiores de 18 anos. Caso dados de menores sejam identificados sem autorização legal adequada, poderá ser solicitada a exclusão pelo canal de contato.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente ficará disponível nesta página.

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos, utilize os canais abaixo.